Extensão PCS Screenpop para StratusLive
PCS Screenpop for StratusLive é uma extensão para Chrome que facilita a integração entre chamadas telefônicas e a plataforma StratusLive. Ao receber uma ligação, a extensão automaticamente busca o número do cliente na base de dados do StratusLive, proporcionando uma experiência mais eficiente para os usuários. Esta ferramenta é especialmente útil para profissionais que dependem de informações rápidas sobre clientes durante interações telefônicas, melhorando a produtividade e a qualidade do atendimento.
A extensão é gratuita, mas requer uma API específica do sistema telefônico, que deve ser adquirida separadamente. Isso significa que, embora o uso da extensão em si seja livre, o acesso completo à funcionalidade depende da licença dessa API. A integração com sistemas telefônicos é um ponto crucial, pois permite que a extensão funcione de maneira otimizada, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis durante as chamadas.
